产品应用

Produce Quality. Always.

我们为自动化金属加工生产提供质量保证解决方案。我们的解决方案独立于工厂或激光制造商,这样能够使我们的客户获得最合适的解决方案 。

白车身应用

激光钎焊的焊缝检测

增材制造

3D打印的焊缝检测

安全气囊

激光焊接的过程监控

电池

电池应用的质量检测

管道与型材

管道的质量控制

定制解决方案

根据要求,plasmo质量平台为您的生产过程的个性化需求提供解决方案。我们根据您的要求和目标开发,调整和集成该解决方案。

联系我们

产品

plasmo产品概述

plasmo offers innovative solutions for automated metalworking production processes.

plasmo systems inspect the quality of vehicles, aircraft, ships, turbines, furnaces, household appliances, windows or steel structures to make these and many other products safer.

Our versatile sensors test before the welding process (pre-weld), during the welding process (inline/online) or after completion of the welding process (post-weld) as well as offline.

焊接

profileobserver系列 seamtracking processobserver系列

激光焊接

processobserver系列 profileobserver系列 plasmoeye

MIG/MAG/TIG

profileobserver系列 seamt racking plasmoeye processobserver系列

其他连接过程

processobserver


过程链

我们的解决方案及其可能的应用

服务+支持

我们承诺在最短的时间内回复您的服务请求。无论您选择哪类服务,您都可以放心,我们的工程师将根据您的具体情况找到最合适的解决方案。

我们保证回复时间为两个小时之内以确保您能够优先访问plasmo工程师,他能够帮助您解决技术问题。如有必要,我们将指派一名plasmo工程师到现场帮助您解决问题。

由于我们有功能强大的呼叫跟踪数据库和组织良好的升级过程,plasmo服务工程师可以快速有效地响应您的电话咨询。

在保证响应时间为两个小时的情况下,plasmo支持工程师尝试将问题本地化,并与您所在的公司一起解决问题。我们的工程师配备有最新的分析工具,能够最大可能性地获取必要的数据和找到复杂问题发生的原因。

如果错误无法纠正,并且需要硬件替换,根据AHWR(高级硬件替换)合同,需要的部件将被快速调用并通过物流运送到您的地址。根据维修合同,服务工程师将到现场检查您的工程。

如果我们维护团队认为硬件更换是必要的,那么我们会从仓库调取所需部件,并选择合适的物流,在约定的交付时间之内将更换零件送达(8h、3天、5天)。

SLA(服务级别协议)是基于已达成的变体得到保证的。AHWR合同的基础是电话或热线支持合同。

如果检测到需要更换硬件,我们会迅速从维修合同仓库调取所需部件,并选择合适的物流,在约定的交付时间之内将更换零件送达(8h、3天、5天)。

SLA(服务级别协议)是基于已达成的变体得到保证的。如果没有合同,那么在保修期内无权更换设备。保修期结束后,本合同转为AHWR合同。在GHE合同上,AHWR合同的价格有50%的折扣。GHE-合同的条件是电话或热线支持合同。

该服务确保您能够自动访问最新版本的plasmo软件,并且通过这种方式,您的原始软件投资得到保护,并且软件的性能得到优化。

您可以在升级(新版本)和维护版本(更新版本)之间进行选择,升级(新版本)涉及对软件功能的更大修改,而维护版本(更新版本)可以改进软件的性能,并包含更小的扩展。

您将收到一张CD或下载链接。此外,您还将收到发布说明、安装说明和使用手册。每次发布新版本时,我们还会向您发送关于交付日期和可用性的信息。

在签订年度维护合同后,plasmo支持工程师将在一年的运行期满后检查和认证系统的设置、功能以及设备的工作能力以及关键易损件的清洗或更换(易损件将单独开具发票)。任何最终的软件更新将由我们的工程师安装。